Цитата:
Сообщение от ВАДИМ 53
http://quke.ru/shop/UID_31447_lenovo...z907_grey.html
|
напишу что-ли для поржать как я веселюсь
писал для маркета, но отзыв не опубликовали
Начиналось всё банально - продал HTC, пришлось срочно заказывать себе телефон на замену, выбор пал на lenovo vibe shot.
Посмотрел цены по интернет магазинам, наиболее дешёвый вариант предлагал ask70, хотел было уже нажать на кнопку "купить", но вспомнил про старый проверенный год назад вариант(покупал телефон жене) - quke.ru, посмотрел цену там, она была на 500р дороже, решил переплатить, главное что бы приехал телефон быстро.
Как же я тогда заблуждался
Далее по хронологии
17.07.16(воскресенье) вечером делаю заказ на lenovo vibe shot, на почту приходит подтверждение "Quke.ru - Ваш заказ 276245/17-07-16 успешно оформлен"
18.07.2016 в 5 минут десятого утра(через 5 минут после начала рабочего дня) звонит телефон - приятный женский голос уточняет детали сделки и высылает мне на почту бланк квитанции для оплаты заказа.
Тут появляется нюанс №1 - на сайте магазина указано - "Единая стоимость доставки Почтой России составляет – 299 рублей по Всей России." Но по какой-то неведомой причине стоимость доставки для меня составила 690 рублей, менеджер оформлявшая мой заказ на вопрос почему так внятного ответа дать не смогла. Ладно, плюнул на неожиданные лишние 400р в цене доставки и пошёл оплачивать.
Нюанс №2 - счёт зарегистрирован в Промсвязьбанке, он через дорогу от моего дома, захожу туда, но оплатить оказывается невозможно если вы не являетесь клиентом данного банка, очевидный выход - открывать счёт в данном банке(около 3х рабочих дней) и потом с карты оплатить указанную сумму с комиссией 0,3%. Либо можно оплатить через сбербанк картой сбера с комиссией 2% либо наличкой с комиссией 3%.
В сбере уточняю сколько будет проходить данная транзакция в промсвязьбанк, сотрудник сбера меня заверил что вообще в течении 3х суток, но на практике практически всегда укладывается в сутки.
чтож, оплачиваю картой с комиссией 2% и топаю домой ожидать.
18.07.2016 отправляю ответным письмом магазину фотографию чека с печатью сбера(так, чисто на всякий случай), в ответ довольно быстро получаю письмо
"Здравствуйте.Ожидайте звонка от наших менеджеров. Обработка платежа через банк в течении 3-х банковский дней."
21.07.2016 пишу магазину письмо с просьбой выслать мне трек номер для отслеживания заказа.
22.07.2016 приходит ответ магазина - " Трек номер Вам придет на электронную почту через несколько дней,ожидайте."
24.07.2016 вновь пишу магазину письмо с требованием выслать мне трек.
25.07.2016 на почте тишина, пишу опять письмо магазину с вопросом почему меня игнорируют?
26.07.2016 звоню в магазин уже по телефону их горячей линии, в ответ слышу - ваш заказ обрабатывается, ожидайте несколько дней. на вопрос как так если они заявляют что обработка заказа 48 часов которые давно прошли, получаю ответ - видимо у поставщика данного товара нет в наличии, как появится вышлем, на вопрос когда, ответ - я ничего не знаю, я просто менеджер, ждите несколько дней.
Напомню что телефон нужен срочно, поэтому принимаю решение заказать другой из тех что есть в наличии, выбираю lenovo z2 pro чёрный, перезваниваю, менеджер сообщает что изменить заказ можно, но данный телефон стоит на 140 рублей дороже, то есть надо доплатить(снова в течении 3х банковских дней нужно будет ожидать перевода денег), на вопрос возможно ли сделать так - они оформят 140 рублей как скидку, а я их в течении часа переведу и скину на почту чек, получаю отрицательный ответ.
ладно, заказываю Z2 pro серого цвета(он на 200р дешевле моего первоначального заказа + на оставшиеся чехол силиконовый за 199р, менеджер уверяет что они смогут исправить сложившуюся ситуацию и всё выслать в максимально короткие сроки.
27.07.2016 пишу письмо на почту с вопросом выслан ли телефон
27.07.2016 приходит уже привычный ответ магазина "Ваш заказ на стадии обработки,т.е. в ближайшие дни будет отправлен"
29.07.2016 в 10 утра звоню на горячую линию магазина с вопросом как дела? получаю ответ - ваш заказ обрабатывается. Прошу внести больше конкретики, менеджер говорит - сейчас я по чату узнаю более подробно и перезвоню.
7 часов вечера, телефон молчит, звоню снова - говорят заказ вам отправлен, ожидайте трек номер на почту.
31.07.2016 на почте тишина, по прежнему ожидаю "у моря погоды", никакого трек номера так ни кто и не выслал........
01.08.2016 звоню на горячую линию узнать как дела
, в ответ - заказ обрабатывается(ну кто бы сомневался
), но вы не переживайте, менеджер по отправке сегодня интересовался вашим заказом, скоро вам всё отправится, всего скорее даже сегодня. ок.
после обеда перезванивает менеджер и сообщает следующее - у нас тут вышла накладка, мы вам отправили телефон, но не тот
, я аж подавился со смеха
вообщем говорят - там в посылке вайб шот лежит, вы как получите его, отправьте нам обратно, мы вам потом деньги за отправку на ваш счёт закинем, купите ещё что нибудь у нас
уже прям интересно что придёт
