ну российский менталитет - это да, согласен, порой от него некуда деться. Хотя я тебе тоже могу привести пример, у отца пахерик новый был, я тогда на 38 ездил, ну и каким-то локтевым ударом сбил я салонное зеркало, батя ТО рядом с моим домом проходит у ОФдиллера, приехал к нему грю зеркало отвалилось, мы минут 20 пытались его прихуячить...в итоге его мастер пришёл поставил зеркало и сказал, что спасибо - достаточно
в икее покупали шкафы, и чего-то там не срослось, они без вопросов заменили детали.