Цитата:
Сообщение от Петров
жги про стоп слова  |
ой там целая инструкция как работы в зале, так и на телефоне ))
нельзя использовать в речи всякие слова уменьшительно-ласкательные, нельзя говорить слово "только", нельзя намеренно выбирать за клиента, а нужно предоставлять ему информацию и решение за ним. Слово только нельзя говорить в контексте допустим он спрашивает типа есть ли колодки на мой турболанос, я говорю есть на таких то адресах, типа скажем двух и называешь ему адреса типа есть на ул кукуево и новозалуполово, а он спрашивает на луполово есть? нельзя сказать мол есть только на кукуево и новозалуполово. Это если в двух словах, внутренние инструкции дословно распространять не буду ))
Часто звонят гурген-сто-сервисы и тут я узнал такие буквы которых раньше не знал
типа диктует вин какой нить ауди и говорит первая буква это м перевернутая
Так же есть такая буква как F без нижней черточки