[Polosatiy]

Сообщение от Fire

Там же есть правила, что если стоимость ремонта больше скольки-та процентов стоимости машины, то признается тотал.

Насколько я знаю, тотал вообще признается, если подушки отстрелили.
А они могут и при средних повреждениях отстрелить

Поэтому хозяину скорей всего выплатили полную стоимость (как раз около ляма), машину забрали, а теперь хотят свое бабло вернуть.